西高西開(kāi)始終將客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在重要位置。我們擁有一支訓(xùn)練有素、快速響應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。快速的響應(yīng)、正確的指導(dǎo)、高效的現(xiàn)場(chǎng)處理是我們對(duì)客戶(hù)承諾的服務(wù)宗旨。
售后設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)
根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，了解客戶(hù)具體要求，商定供貨、制造、設(shè)計(jì)方案等的具體事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
按照客戶(hù)要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)按照我方提供的技術(shù)資料和圖紙進(jìn)行安裝、調(diào)試與整套試運(yùn)行。
疑難問(wèn)題處理
接到客戶(hù)反饋的故障問(wèn)題信息后，在2小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)，需派出人員處理時(shí)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，邊遠(yuǎn)地區(qū)（西藏、新疆）根據(jù)路程長(zhǎng)短，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
產(chǎn)品使用培訓(xùn)
公司對(duì)產(chǎn)品提供相應(yīng)的配套技術(shù)培訓(xùn)，以便產(chǎn)品的正常安裝運(yùn)行，根據(jù)客戶(hù)需要可由我公司高級(jí)工程師到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)人員也可選擇到我公司接受免費(fèi)培訓(xùn)。
服務(wù)熱線(xiàn)：400-008-7787
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